Andrés Salazar, director de la Escuela El Amanecer de Collipulli, en la Región de La Araucanía, echaba de menos los paseos que antes hacía por las salas de clases y patios del colegio.

“Sí hay una situación que ha favorecido el tema de la mala convivencia que se vive en los establecimientos educacionales es la ausencia de los directores, ya sea saludando a los estudiantes a la hora de llegada o despidiéndolos a la salida. Lo mismo con las caminatas por los pasillos durante las horas de clases, ingresando a una sala cuando se escucha mucho ruido”, lamenta.

Con cuatro décadas de trayectoria, Salazar cree que el exceso de tareas burocráticas explica parte importante de por qué los directores han ido dejando de lado esta labor.

Los datos sustentan su teoría: según Fundación Educación 2020, el 74% de los equipos directivos en Chile destina más del 40% de su jornada a trabajos administrativos. Por su parte, la encuesta Talis 2024 señala que los docentes del país dedican 4,9 horas semanales a tareas administrativas, lo que supone casi el doble del promedio de la OCDE.

Frente a este escenario, este año la Red de Líderes LED —compuesta por ganadores del Premio LED, reconocimiento que entrega Fundación Impulso Docente en colaboración con “El Mercurio” que distingue a directores por su liderazgo e impacto— decidió mirar qué están haciendo los propios establecimientos para recuperar parte de ese tiempo. El resultado es un documento que reúne 20 prácticas implementadas por directivos de distintas zonas del país y que se presentará oficialmente en septiembre. Las experiencias fueron recogidas entre 60 integrantes de la red y se agrupan en cinco ámbitos: autonomía para gestionar recursos, uso de datos para tomar decisiones, tecnología para evitar la dispersión de información, convivencia preventiva y liderazgo distribuido.

Trabajo en equipo

La iniciativa da continuidad a un trabajo anterior, comenta Florencia Mingo, directora ejecutiva de Impulso Docente, institución que impulsa la Red LED. “El año pasado hicimos el ejercicio de proponer soluciones desde la política pública. Este año quisimos cambiar la pregunta: en vez de esperar que la solución venga de arriba, ¿qué están haciendo hoy, con lo que tienen, quienes lideran una escuela?”, plantea.

Así, vieron que ante las exigencias comunes del sistema, algunos colegios han ido desarrollando sus propias fórmulas para evitar duplicaciones y ordenar procesos.

Mingo agrega que es importante distinguir que “el problema aparece en tipos específicos de exigencia: la que se pide más de una vez a instituciones distintas, la que llena un registro que después nadie usa, la que exige subir el mismo antecedente a tres plataformas que no se hablan entre sí, o la que podría resolverse con un clic y hoy toma una gestión manual completa”, explica.

En la Escuela El Amanecer, Salazar optó por repartir responsabilidades que antes se concentraban en la dirección. Para ello, armó un equipo directivo que se reúne todos los lunes y en el que participan, entre otros, la jefa de la Unidad Técnico Pedagógica, el encargado de convivencia y la coordinadora del Programa de Integración Escolar. Luego amplió el modelo a un equipo de gestión. La fórmula es sencilla: delegar y pedir a estos equipos que periódicamente revisen avances, evitando que todo seguimiento tenga que siempre pasar por el director.

“He podido volver a entrar a las salas”, celebra Andrés Salazar.

Cambios a nivel de sistema

El levantamiento de experiencias también evidencia un límite, advierten desde Impulso Docente. “Hoy dependen de la iniciativa, las capacidades tecnológicas o la red de contactos de una persona en particular. Si esa directora o director se cambia de establecimiento, la práctica muchas veces se va con ella”, explica Florencia Mingo.

Por eso, la Red LED propone acompañar estas experiencias con cambios a nivel de sistema. Entre ellos, se plantea dar mayor autonomía a los establecimientos, evitar que se solicite la misma información a través de distintos organismos y avanzar hacia la interoperabilidad entre las plataformas de sostenedores, SLEP, Superintendencia de Educación y Mineduc. También se pide fortalecer el liderazgo distribuido y avanzar hacia un enfoque preventivo en convivencia, procurando que estas medidas no terminen generando nuevas exigencias administrativas. “Reducir burocracia no es la meta final, es la condición habilitante para algo más importante: que ese tiempo recuperado se traduzca en mejores oportunidades de aprendizaje”, concluye Mingo.

Otra de las experiencias incluidas en el documento proviene del Instituto Politécnico María Auxiliadora de Puerto Montt. Allí, su director, Manuel Urrutia, identificó que, frente a dificultades de convivencia o violencia, la información estaba dispersa entre distintos profesionales, lo que llevaba a que varias personas buscaran los mismos antecedentes o que una alumna tuviera que relatar más de una vez lo ocurrido, lo que podía significar revictimización.

Para cambiar esa dinámica, se creó un equipo ampliado de preventividad, que se reúne cada semana y utiliza un Libro Digital que centraliza antecedentes académicos, de asistencia y convivencia, entre otros. En ese encuentro revisan casos que requieren atención, determinan qué información falta y reparten tareas.

Según el director, el sistema ha permitido disminuir en cerca de 70% las horas que se destinan a cada caso. “Ya no entendemos la convivencia como una suma de casos que deben resolverse, sino como un proceso de gestión preventiva que involucra a todo el equipo”, destaca.

Para la ministra

“Estamos convencidos de que muchas de estas prácticas pueden ayudar a otros equipos directivos que enfrentan problemas muy similares”, señala Mingo. “Nos permite constatar algo que ya intuíamos: los colegios con buenos liderazgos son capaces de innovar y sacar lo mejor de sus equipos, incluso bajo las mismas condiciones normativas que enfrenta todo el sistema”, añade. Y suma otros ejemplos: una directora en Ñuble “diseñó su propio índice de desempeño institucional —Índice Helena— para no responder cinco veces la misma pregunta a cinco instituciones distintas; otra directora construyó un chatbot institucional para que apoderados y docentes dejen de preguntarle lo mismo”.

Se trata de Margot Barrera, directora de la Escuela Juan Madrid Azolas de Chillán, lugar donde las mismas consultas de procedimientos estaban llegando a la dirección, inspectoría, secretaría y profesores. “Cuando esa misma pregunta se repetía muchas veces durante una semana o un mes, terminaba representando una cantidad significativa de tiempo”, indica.

A partir de capacitaciones sobre inteligencia artificial, el establecimiento desarrolló un chatbot dirigido principalmente a apoderados y docentes nuevos, que entrega respuestas basadas en información institucional previamente definida, como protocolos o reglamentos.

El sistema se nutre de fuentes oficiales y actualización periódica.

El documento que recopila esta y otras iniciativas se va a presentar el 3 de septiembre durante el encuentro anual de la Red de Líderes LED, actividad organizada por Impulso Docente, el Centro de Políticas Públicas de la U. Católica y la Organización de Estados Iberoamericanos.

El encuentro es abierto al público y será transmitido por Emol TV. Como una de las invitadas, la ministra de Educación, María Paz Arzola, recibirá el documento ese mismo día.

Fuente: El Mercurio. Nota de M. Cordano